Marco Derksen is een veelgevraagd spreker en dagvoorzitter op congressen, seminars en bijeenkomsten (incompany) op het gebied van digitale transformatie, […]

Met persoonlijke, inlevende, probleemoplossende en klantgerichte conversaties helpt webcare de brug te slaan tussen menselijk en digitaal contact. Upstream helpt […]

Upstream helpt je de social media monitoring tools te implementeren en social media monitoring te gebruiken voor bijvoorbeeld realtime marktonderzoek, […]

Upstream helpt met het ontwikkelen van communities voor klanten, medewerkers, leden en/of mensen met een gemeenschappelijke interesse, (leer-)doel of specialisatie.

Een digitale strategie voor de toekomst van jouw organisatie. Upstream helpt organisaties bij het vormgeven van een toekomstgerichte strategie. Een […]

Hoe bepaal je welke online kanalen je voor welke doelgroep het beste inzet voor digitaal klantcontact? Hoe organiseer je dat […]

Wij helpen met strategisch advies over digitale transformatie en het veranderproces naar een wendbare, klantgerichte, innovatieve, digitale en data gedreven […]

Live Chat is een prettige, directe, veilige en effectieve wijze om online met klanten te communiceren. In de training ‘How […]

Als product owner en/of scrum master helpen wij om doelgericht tot resultaat komen in een snel veranderende omgeving. Ze nemen […]

Is jouw organisatie nog niet digitaal toegankelijk en ben je benieuwd wat Upstream voor jouw organisatie kan betekenen? Een digitale […]