Marco Derksen is een veelgevraagd spreker en dagvoorzitter op congressen, seminars en bijeenkomsten (incompany) op het gebied van digitale transformatie,…

Met persoonlijke, inlevende, probleemoplossende en klantgerichte conversaties helpt webcare de brug te slaan tussen menselijk en digitaal contact. Upstream helpt…

Upstream helpt je de social media monitoring tools te implementeren en social media monitoring te gebruiken voor bijvoorbeeld realtime marktonderzoek,…

Upstream helpt met het ontwikkelen van communities voor klanten, medewerkers, leden en/of mensen met een gemeenschappelijke interesse, (leer-)doel of specialisatie.

Een digitale strategie voor de toekomst van jouw organisatie. Upstream helpt organisaties bij het vormgeven van een toekomstgerichte strategie. Een…

Hoe bepaal je welke online kanalen je voor welke doelgroep het beste inzet voor digitaal klantcontact? Hoe organiseer je dat…

Wij helpen met strategisch advies over digitale transformatie en het veranderproces naar een wendbare, klantgerichte, innovatieve, digitale en data gedreven…

Live Chat is een prettige, directe, veilige en effectieve wijze om online met klanten te communiceren. In de training ‘How…

Als product owner en/of scrum master helpen wij om doelgericht tot resultaat komen in een snel veranderende omgeving. Ze nemen…

Is jouw organisatie nog niet digitaal toegankelijk en ben je benieuwd wat Upstream voor jouw organisatie kan betekenen? Een digitale…